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Curta e em português de gente: o que coletamos, por quê, com quem compartilhamos e por quanto tempo — inclusive a métrica de audiência (Google Analytics).
Fragasoft Serviços de Informática LTDA, CNPJ 04.755.025/0001-56, Rua Vicinal Cuiabá, Gleba A, Chácara 9, Setor Itanhangá, Goiânia – GO, CEP 74692-043. Canal para assuntos de privacidade: contato@fragasoft.com.br.
Formulário de contato: nome, empresa, WhatsApp e mensagem. Usamos exclusivamente para responder o seu pedido e conduzir o atendimento que você solicitou — base legal: execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
Endereço IP e origem técnica do envio (de qual página veio, se chegou por busca, por uma IA ou por link compartilhado): guardados junto do lead para prevenção de abuso e fraude nos formulários e para contexto do atendimento — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Não usamos essas informações para publicidade.
Métricas de audiência: além de uma contagem própria agregada (por dia, página e origem, sem identificar ninguém), usamos o Google Analytics 4 para entender o uso do site — páginas visitadas e cliques nos botões de contato. O GA4 utiliza cookies/identificadores do Google e processa dados como IP truncado e características do navegador — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Não enviamos ao Google nome, e-mail nem telefone. Você pode bloquear esses cookies no navegador sem prejuízo do site.
Usamos um cookie de sessão estritamente funcional (protege os formulários e expira ao fechar o navegador) e os cookies estatísticos do Google Analytics 4, descritos acima. Não há cookies de publicidade.
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles transitam apenas pelos operadores técnicos necessários: provedor de hospedagem, serviço de e-mail e Google Analytics (métricas). Este site não processa pagamento e não coleta dado de cartão.
Leads comerciais ficam armazenados enquanto durar o relacionamento ou a tratativa que você iniciou, ou até você pedir a exclusão. Métricas agregadas (que não identificam ninguém) são mantidas para análise histórica do site.
Ao fechar um contrato de desenvolvimento ou de licença, coletamos os dados cadastrais necessários ao contrato e à nota fiscal (nome/razão social, CPF/CNPJ, endereço, contato). Quanto aos dados que você cadastrar dentro do sistema entregue (seus clientes e usuários), você é o controlador e a Fragasoft é a operadora (LGPD). A contratação em si acontece fora deste site.
Retenção no encerramento do contrato:
| Dado | Retenção | Base |
|---|---|---|
| Notas fiscais e registros de pagamento | 5 anos | LGPD art. 7º, II e VI; legislação fiscal |
| Contrato e log de aceite | Prazo prescricional | Exercício regular de direitos |
| Logs de acesso | 6 meses | Marco Civil, art. 15 |
| Demais dados do cliente | Anonimização em até 6 meses após o encerramento | LGPD art. 16 |
Antes do apagamento definitivo, você pode pedir a exportação dos seus dados.
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, nos termos do art. 18 da LGPD. É só escrever para contato@fragasoft.com.br — respondemos em horário comercial, sem formulário labiríntico.
Se esta política mudar, a nova versão é publicada nesta mesma página. // Versão 1 — agosto de 2026